Il circuito di fidelizzazione MyLugano è un’iniziativa della Città di Lugano e del Lugano Living Lab, e sostenuta dal progetto Lugano’s Plan B. Il circuito utilizza il LVGA, un token di pagamento locale basato su tecnologia blockchain, per creare un incentivo agli acquisti locali, e quindi sostenere la spesa in città: utilizzando l’app in combinazione con city card MyLugano Card (per residenti) e MyLugano Pass (per non residenti) gli utenti ricevono uno sconto fino al 10% su ogni acquisto effettuato all’interno di un negozio convenzionato. Lo sconto chiamato cashback viene versato in LVGA attraverso l’applicazione MyLugano e può essere speso per successivi acquisti in Città creando così un effetto virtuoso. Ad oggi ci sono circa 300 partner di diversa natura che accettano questa tipologia di pagamento e 9'000 wallet registrati di cui 1'000 non residenti.
Per poter dare ulteriore slancio al progetto, la Città intende ora apportare delle migliorie e nuovi sviluppi come ad esempio sviluppare un sistema di Referral code e integrare il sistema di Ticket NFT per l’emissione di certificati d’acquisto.
